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22.1.2010 
    mdm-training   goetzstrasse 9   8006 zürich
mariella de matteis
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Portrait / Publikationen

Berufliche Laufbahn

mdm-training Einzelfirma seit Februar 2002
Training und Coaching für interne und externe MitarbeiterInnen in der Direktmarketingbranche.
Auf- und Ausbau eines Call Centers mit 25 MitarbeiterInnen.
Fünf Jahre leitende Positionen im Verkauf und Ausbildung von Verkaufspersonal.
Dreizehn Jahre Verkaufserfahrung in Laden und Call Center.
Fünf Jahre im stationären und flächenlosen Buchhandel.
Vier Jahre Engagements als Bewegungsschauspielerin und Tänzerin.

Ausbildung

Dipl. Kommunikationstrainerin (NDS HF ab 2010)
Ausbilderin mit Eidg. Fachausweis
Seminarleitung, Coaching und Training (Methodik).
Weiterbildung in Führung, Management und Verkaufskoordination.
Verkaufsausbildung im Buchhandel.
Schauspiel- und Tanzstudium an der Comart, Zürich.

Aktivmitgliedschaften

Verkauf Schweiz
Verband verkaufsorientierter Fachleute und Firmen
Vorstandsmitglied Sektion Zürich

CRM Business Club Schweiz
Ausbilder-Verband - Der Verband für Ausbildungspraktiker/-innen
SMC SMC - Swiss Marketing
azsbildung-weiterbildung ausbildung-weiterbildung.ch - Das Schweizer Bildungsportal
skv schweizerischer kmu verband

Publikationen

Von KönigInnen und KönigInnen
"Elevator Pitch" (Mariella De Matteis / Olivier Inhelder, Goldwynreports 02/10)
Von KönigInnen und KönigInnen
"Hören wir auf zu "seminaren", beginnen wir zu transferieren"
(Mariella De Matteis, KMU Life 02/09, C.F. Verlag AG, 2009)
Von KönigInnen und KönigInnen
"Von KönigInnen und KundInnen"
(Mariella De Matteis, KMU Life 04/08, C.F. Verlag AG, 2008)
"Der versteckte Tanz im Outbound"
(Mariella De Matteis, KMU Life 04/07, C.F. Verlag AG, 2007)
"Ohne Smalltalk geht nichts"
(Florina Gadient, Schweizer Buchhandel, Nr. 19 / 2005)
"Die Persönlichkeit in den Mittelpunkt"
(Georg Lutz, World of Marketing and Education, anlässlich X05, Zürich 2005)
Das MC-Tool © von RBC
"Ein neuer Baustein bei der professionellen Qualitätssicherung im CallCenter"
(Erschienen "Marketing und Kommunikation" Beilage CallCenter, Nov. 2001)
"Mit positiven Bildern Verkäufe optimieren"
(Carlo Bernasconi, Schweizer Buchhandel Nr. 6 / 2001)
"Verkauf und Motivation"
(Plus Management Nr. 3 / 2003)
 

Mariella De Matteis


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