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Kundenliste
Banken
GE Capital, Brugg
Versicherungen
Zürich Versicherung, Zürich
Vaudoise SA, Lausanne
Mobiliar Versicherungen
Panorama Krankenkasse (Groupe Mutuel), Zürich
ÖKK Surselva, Ilanz
Verlagswesen, Medien
Ringier AG, Zofingen
Hug Medien, Kilchberg
Jean Frey AG, Zürich
Schweiz. Buchhändler- und Verlegerverband, Zürich
Literatur Moths, München
Telekommunikation
swisscom broadcoast, Bern
Phone Marketing, Fribourg
SAG, Oftringen
Libertycall AG, Wallisellen
Transcom World Wide, Zürich
ASC, Rotkreuz
Bildungswesen
Stiftung BWI / Management Weiterbildung, Zürich
Teampromotion, Schlieren
MCS, Management Consulting und Schulung AG, Lenzburg
pik AG, Zürich
IFA knowledge company, Zürich
F+F Schule für Kunst- und Mediendesign, Zürich
ZfU, Thalwil
HTW, Chur
Tourismus und Gastgewerbe
Swiss Travel Center STC, Zürich
BLS Lötschbergbahn AG, Bern
British Airways, Zürich
SBB Cargo, Fribourg
sphères buch bar bühne, Zürich
Fred Tschanz Management, Zürich
Detailhandel und Grossisten
Jelmoli AG, Zürich
Drogerie Peterer, Flawil
JohnsonDiversey, Münchwilen
Ecco Jäger AG, Landquart
Carna Grischa/Gastroblitz, Landquart
DHC Europe, Zürich
Verbände und Vereinigungen
Callnet.ch, Biel
Bezirkskommission für Gemeinde- und Schulbibliotheken, Dielsdorf
NPO
WWF Schweiz, Zürich
REGA, Zürich
Schweizerisches Rotes Kreuz, Bern
Referenzen
Ringier, Zofingen
PROFESSIONEL GANZHEITLICH
Verschiedene Medien, verschiedene Lernmethoden, parallel zur Sachwelt auch Emotionen einbinden und ganz einfach von einem riesigen Erfahrungsschatz profitieren. Die so erlebten Seminare und Beratungsleistungen von Frau De Matteis begeistern die Teilnehmer und sind eine ganzheitliche Bereicherung. Mich und mein Team haben die Begegnungen während allen Projektphasen (Beratung, Konzeption, Umsetzung, Controlling) immer einen kleinen, aber echten Schritt weiter gebracht. Ganz HERZLICHEN DANK und wir freuen uns auf eine ebenso erfolgreiche Fortsetzung des Projekts.
Roland Kühne, Leiter Kundenkontakt-Center Ringier
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Zürich Versicherung, Opfikon
Frau De Matteis hat es sehr gut verstanden, mit einfachen Worten die richtigen Themen verständlich und praktisch aufzuzeigen. Die am Anfang eher skeptischen Teilnehmer sind im Verlauf des Nachmittags richtig aufgeblüht und haben erfreulich aktiv mitgemacht. Die Verbindung von Schulung und Praxis war sehr gut. Zudem ist Frau De Matteis eine absolute Fachfrau und weiss wovon sie spricht. Mit ihrer fachlichen Kompetenz und ihrer offenen und herzlichen Art hat sie das Wissen sehr gut vermitteln können und alle Teilnehmer hervorragend eingebunden.
Fortunat Schuler, Generalagent
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Rega, Schweiz. Rettungsflugwacht, Zürich-Flughafen
Anlässlich eines Workshops für die MitarbeiterInnen des Gönner-Centers der Rega - Schweiz. Rettungsflugwacht hatten wir uns zum Ziel gesetzt, die Instrumente für einen erfolgreichen Teamauftritt gegenüber unseren Gönnern vertiefter kennen zu lernen und auch anzuwenden. Diese Zielsetzung war mit dem Anspruch begleitet, über unsere Zusammenarbeit zu reflektieren und anhand klarer, abgemachter Spielregeln unser zukünftiges Wirken zu festigen.
Frau de Matteis ist es mit sehr viel Einfühlungsvermögen und praktischer Erfahrung gelungen, die kommunikativen Elemente mit den Teamanliegen zu verknüpfen. Ein guter Mix aus Theorie, Austausch aus der Praxis und spielerischen Elementen liessen den Workshop zu einem nachhaltigen Erlebnis werden. Dank einer vorgängig seriösen Abklärung der Themeninhalte - mit Einbezug der Teamanliegen - durch Frau de Matteis sind wir heute noch begeistert, uns immer wieder auf die Gesprächsführung zu sensibilisieren und neue Elemente in der Kommunikation anzuwenden.
René Fritschi, Leiter Gönner-Center
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Joma Trading AG, Aadorf
Vielen Dank und herzliche Gratulation für das lebhafte Training von heute Morgen. Ihre quirlige und kompetente Art hat mich
regelrecht gefesselt...
Harald Leutert, Berater
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RBC Gruppe Meilen
Frau De Matteis besitzt die Fähigkeit, Ihre Seminar-TeilnehmerInnen für ein Thema zu begeistern und zu motivieren. Ihre Seminare leben von der angenehmen Moderation, der Abwechslung in den Themenbereichen und den zielgerichteten Aufgabenstellungen.
Das Wechselspiel zwischen theoretischem Stoff und interaktivem Lernprozess der TeilnehmerInnen gelingt ihr damit sehr gut.
Dr. Christian Huldi, Geschäftsführer RBC Consulting AG
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Teampromotion, Schlieren
"Ihr Training für den Telefon-Verkauf war grosse Klasse: Spannend, witzig, unkonventionell, praxisnah. Ihr pädagogisches Geschick und Ihre Sachkompetenz machten aus einem trockenen Seminarstoff ein Ereignis mit einem hohen Nutzeffekt.
Wir freuen uns auf die Fortsetzung!"
Pete Ettmüller, Geschäftsinhaber
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SBB Cargo, Fribourg
"Sie haben uns ermuntert, mutiger, direkter und natürlicher mit unseren Kunden zu sprechen. Wir wurden auf unsere Unsicherheiten sensibilisiert und Sie haben uns Möglichkeiten gegeben, mit diesen umzugehen und sie sogar zu eliminieren. Sie haben Ihre Energie auf uns übertragen, uns aufgemuntert und uns das Gespräch mit dem Kunden schmackhaft gemacht! Sie verstehen es, uns die Unsicherheiten aufzuzeigen, aber auch unsere Fähigkeiten zu loben, damit wir diese beim Kunden nutzbar anwenden können."
Christine Kühni, CallAgent
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Panorama Unfall- und Krankenversicherung, Zürich
....hervorragendes, methodisch und didaktisch ausgezeichnetes Kommunikationstraining, einfühlsames Coaching - kann Frau Mariella De Matteis sehr empfehlen.....
Markus Knecht, VR-Präsident Panorama, Kranken- und Unfallversicherung
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Die Post, Postfinance Biel
Frau Mariella De Matteis hat uns das notwendige Rüstzeug geliefert, damit wir erfolgreich starten konnten! Sie verstand es, in einfacher und prägnanter Weise uns die Komplexität des Systemes zu erläutern. Zudem gab sie den Agentinnen und Agenten die gewünschte Sicherheit im Umgang mit unserer Kundschaft.
Thomas Lüthi, Leiter Direktmarketingcenter DMC
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Bezirkskommission der Gemeinde- und Schulbibliotheken Bezirk Dielsdorf
Wir erlebten einen abwechslungsreichen und interessanten Seminartag mit dem Thema „vom willkürlichen Besucher zum ausgewählten Gast“.
Nicht nur der Inhalt ist von den Teilnehmerinnen positiv aufgenommen worden, sondern auch Frau De Matteis mit ihrer lebhaften Art und der positiven Ausstrahlung hat uns überzeugt.
Der Wechsel zwischen der Theorie und den praktischen Übungen ist ihr sehr gut gelungen. Ausgezeichnet hat sie sich durch den geschickten Umgang mit den Seminarteilnehmerinnen, indem sie die Frauen gefordert hat ohne zuviel Druck aufzusetzen. Wir empfehlen Frau De Matteis gerne weiter.
Renata Ruf
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